Con el firme propósito de elevar la calidad del servicio hacia la sociedad y fortalecer el liderazgo institucional, la Dirección de Recursos Humanos de la Universidad de Panamá desarrolla actualmente el seminario taller “Comunicando con Impacto: El Arte de Hablar en Público”, una iniciativa diseñada para dotar al personal administrativo de herramientas clave para la oratoria y el manejo escénico.

La magíster Jordana Cortés, integrante del equipo de comunicación del Instituto Promejoramiento de la Ganadería y facilitadora del evento, destacó que el miedo a hablar en público es una barrera común en el entorno universitario que este seminario busca derribar.

??El seminario se estructura bajo un enfoque teórico-práctico que abarca desde la psicología del miedo hasta la proyección de imagen. Durante la semana, los participantes han explorado:
?Narrativa y Estructura: Técnicas para construir mensajes coherentes.
?Manejo de Crisis: Estrategias para reaccionar ante imprevistos en el escenario.
?Presencia Escénica: Control del espacio, movimiento con propósito y el uso de la sonrisa como herramienta de seguridad.
?Técnicas de Introducción: Métodos para "romper el hielo" mediante anécdotas o preguntas, evitando las presentaciones convencionales.

?"Le hemos enseñado a los compañeros que se puede introducir una conversación sin necesidad de decir el nombre de entrada; se trata de conectar y romper el hielo de forma natural", explicó Cortés.

?Hacia la profesionalización del servicio

?La capacitación pone especial énfasis en el lenguaje no verbal, instruyendo a los administrativos sobre la importancia de evitar el balanceo por ansiedad y la necesidad de salir detrás del podio para proyectar mayor confianza y cercanía. ?La jornada de capacitación, que consta de 40 horas cronológicas, surge como una respuesta estratégica a la necesidad de los funcionarios de superar el pánico escénico al asumir cargos de responsabilidad o atender al público.

?El cierre del seminario, programado para este viernes, incluirá una jornada de dramatización e improvisación, donde los asistentes pondrán a prueba su dominio de la respiración diafragmática y el control emocional frente a una audiencia.
?Con esta iniciativa, la Universidad de Panamá reafirma su compromiso con la formación continua de su capital humano, asegurando que sus funcionarios no solo posean competencias técnicas, sino también las habilidades comunicativas necesarias para representar con excelencia a la primera casa de estudios del país.