Big Data y Redes Sociales: herramientas de Protocolo Empresarial en el siglo XXI
La Big Data y las Redes sociales son herramientas que se han utilizado en todos los campos profesionales en los últimos años y que han ido convirtiéndose vertiginosamente en indispensables. La carrera de Protocolo no escapa de esta realidad global.
El Protocolo empresarial del siglo XXI debe estar a la vanguardia con las nuevas tecnologÃas aplicables a la profesión con el fin de mejorarla. Y, con esa meta en mente, la VicerrectorÃa de Investigación y Postgrado, mediante el Programa de Educación Continua doctorado en Ciencia de la Comunicación de la Universidad de Panamá, convocó a un seminario taller de 40 horas que se llevó a cabo del 13 al 17 de febrero en la Facultad de Comunicación Social, titulado "Protocolo Empresarial en el s. XXI: Big Data y Redes Sociales".
Dicho taller fue facilitado por las doctorandas y docentes Kathya Baruco de Anaya (comunicadora social especialista en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas) y Beatriz Jiménez de Peñalba (comunicadora social y periodista).Â
Entre los participantes de dicho taller se encontraban estudiantes egresados de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá, periodistas en ejercicios y relacionistas públicos de diversas entidades gubernamentales.
La charla de apertura titulada "El uso de los chatbots y la Inteligencia Artificial (IA) como parte de la estrategia de Marketing Digital" fue dictada por el conferencista invitado, magÃster Miguel Olivarren, en donde se abordaron temas como la creación de chatbots, su tipologÃa, importancia, inteligencia artificial: ventajas y desventajas, storytelling entre otros.
Los talleristas realizaron trabajos prácticos diarios, tanto individuales como grupales, aplicando lo aprendido en el seminario, contando siempre con la retroalimentación inmediata de las facilitadoras.
Además de los temas mencionados anteriormente, también se abordaron tópicos relacionados con el protocolo empresarial, los tipos de presidencia en eventos corporativos, la prensa y la confección de manuales protocolares.
Es importante destacar, que la accesibilidad, el horario y el dominio de los temas por parte de los conferencistas hicieron de esta actividad un rotundo éxito y se espera que sigan efectuando actividades como esta.
