El Storytelling en la Publicidad
Durante las últimas décadas, el advenimiento de las nuevas tecnologÃas ha transformado los esquemas de las comunicaciones. En ese contexto, el reto para los publicistas consiste en consolidar la relación entre la ubicuidad de los nuevos medios virtuales y los valores y atributos que poseen las marcas.
Ante una audiencia mucho más exigente e informada, la retórica de la publicidad tradicional parece ir fragmentándose para dar paso a la implementación del relato anecdótico donde la emotividad de las historias es el elemento vital para la transmisión de los mensajes. Esto se conoce como storytelling, una estrategia de comunicación donde las historias buscan producir una conexión entre el público y la marca
El auge del storytelling surge a partir de un escenario en el que el público actual logra acceder a grandes cúmulos de información gracias a los medios digitales. Esto le ha empoderado no solo en la toma de decisiones, sino también en los mensajes que desea recibir y cómo desea recibirlos. De este modo, la audiencia de hoy, tiende a preferir historias que susciten en ellos sentimientos y experiencias por encima de fórmulas publicitarias que simplemente les inviten a comprar o les digan cómo comportarse.
Like a Girl, un caso de estudio
Importantes marcas han apostado por el storytelling, un caso ampliamente difundido ha sido el de Always y su gama de productos de higiene femenina. A lo largo de su trayectoria, la marca se concentró en fortalecer el rendimiento del producto, sin embargo, se hizo necesario un refrescamiento de su imagen través de una campaña dirigida a las nuevas generaciones. Es asà como surge la campaña Like a Girl (Como una Niña).
Luego de explorar diversos factores que inciden en la autoconfianza de las mujeres durante la pubertad, Always desarrolla su historia a partir de la frase hacerlo como niña, Â
En una campaña en la que participó la documentalista Lauren Greenfield, la eficaz integración de testimonios y demostraciones, hizo de Like a Girl un relato cuya visión logra demostrar la capacidad y autoconfianza que poseen las niñas más allá de los estereotipos existentes. v
Además de ser galardonada con los premios D&AD en ocho diversas categorÃas, la campaña ha alcanzado más de 85 millones de vistas en YouTube en más de 150 paÃses.
Creando historias que impactan
¿Qué elementos inciden en el desarrollo de un buen storytelling?
La revista Forbes enumera cinco aspectos a considerar:
- Descubra aquellos valores y atributos de la marca que crean conexión con el lado humano del público.
- Elija temas que tengan vinculación emocional con la audiencia.
- Pregúntese, si siendo usted parte de la audiencia ¿EstarÃa interesado en mirarlo?
- Plantee una historia con héroes y personajes con deseos insatisfechos.
- Manténgalo simple, elabore historias sencillas y comprensibles.
Es preciso recordar, que más allá de dar a conocer la buena calidad, los excelentes precios y el servicio de primera, la publicidad debe ser diseñada para generar emociones. Es preciso hacer del storytelling una pieza que propicie empatÃa con público, ya que al final, más que utilidad y valores funcionales, el público tiende a buscar elementos y circunstancias que apelen a sus sentimientos.
El autor es licenciado en Publicidad*
