Los orígenes de Tik Tok se remontan al 2016 en China, cuando la empresa Byte Dance creó la plataforma Douyin. Con un concepto simple pero revolucionario, la red social se dedicaba a crear y compartir videos cortos de pocos segundos, en formato vertical, acompañados de música, filtros y efectos especiales, su éxito fue masivo e inmediato en el mercado asiático.

Para el año 2017, Byte Dance decide trasladar su exitosa plataforma al resto del mundo, adquiere musical.ly (clave para el crecimiento global de Tik Tok) y en ese mismo año lanzan la versión oficial internacional con el nombre de Tik Tok, una onomatopeya que imita o simulaba el sonido del reloj <tic tac>.

Este cambio de nombre de Douyin - sonido vibrante- a Tik Tok que indica velocidad, inmediatez y rapidez, buscaba proyectar el espíritu de la plataforma donde el tiempo corre velozmente en cada tic tac mientras creas o consumes contenido, el tiempo no aguarda.

En la era de la inmediatez, Tik Tok representa la velocidad de consumo de la información actual, es un término de fácil recordación y más pegajoso en cualquier idioma o cualquier parte del mundo. Hoy en día hablar de Tik Tok no es solo hablar de una plataforma, sino de todo un fenómeno cultural.

Al hablar del formato Tik Tok, ya todos sabrán que se refieren a un video de forma vertical, corto, de pocos segundos, dinámico, y directo. También se habla de la generación Tik Tok, los jóvenes que tienen una preferencia por el contenido hiperconectado y que deciden en dos segundos si un video les interesa o no.

Hace unas añas atrás, cuando queríamos encontrar tendencias, challenges, contenido viral, música, coreografías, humor y memes, abríamos Tik Tok, básicamente el comportamiento del usuario se movía por la viralidad masiva y la imitación, las búsquedas en esta plataforma se enfocaban únicamente en entretenimiento rápido.

Hoy, las búsquedas en esta red social son de tipo funcional, transaccional y los formatos que prefieren los usuarios se centran en la utilidad. Por ejemplo, el 61% de los usuarios prefieren buscar videos tutoriales, desde cómo reparar algo en casa, recetas, cuidado personal hasta rutinas de maquillaje. También los usuarios consultan la plataforma para buscar productos antes de comprarlos, y ver las opiniones y reseñas honestas de otros compradores, esos testimonios que influyen en la decisión de compra o para ver los unboxing de productos y si son recomendados o no, lo que ha impulsado el ecosistema digital de la plataforma. Otro de los temas más buscados es turismo y gastronomía local, ya que más que buscar en un mapa en Google, los usuarios buscan experiencias, recomendaciones visuales, ver el ambiente real del lugar mediante videos.

Hoy por hoy las búsquedas se hacen en redes sociales, donde los usuarios especialmente los jóvenes, ubican videos cortos donde se cuentan historia y ofrecen experiencias interactivas en lugar de un listado de enlaces en buscadores tradicionales, el consumidor digital de hoy quiere ver a una persona real recomendando algo antes de tomar una decisión.

Tik Tok ha evolucionado de ser una simple red social donde se ubicaban videos cortos, a ser un ecosistema publicitario digital integral, que combina comunidad, contenido, búsquedas y compras en Tik Tok Shop. Este ecosistema se sostiene en cuatro ejes a saber: IA generativa y agentes inteligentes que optimizan campañas y facilitan el desarrollo de contenido publicitario. Formatos Innovadores: incluyen soluciones de gran impacto visual (Logo take over) y formatos optimizados para conversión. Otro eje es el contenido como motor de retención, ya que el algoritmo les da prioridad a las métricas de retención, repetición e interacciones sobre las vistas simples, y como último eje: la integración del comercio Social Commerce. 

En Tik Tok shop el viaje del consumidor se cierra dentro de la plataforma, lo que permite que las marcas impulsen ventas directas por medio del descubrimiento de productos en la misma plataforma.

Entre las ventajas que este ecosistema les ofrece a las marcas, podemos mencionar: la segmentación precisa y un mejor retorno de inversión, los formatos nativos de anuncios que resultan ser menos intrusivos y con mayor tendencia a ser compartidos y la función de promocionar, una buena opción para negocios locales y creadores, que le permite promover videos existentes y atraer tráfico hacia sus otras plataformas.

La publicidad en Tik Tok no es intrusiva, no interrumpe más bien participa en medio del contenido y el scroll, en esta plataforma puede decirse que la publicidad se integra al contenido y los usuarios interactúan con ella, la comentan, la comparten, e incluso la recrean. Las marcas no solo son las emisoras de un mensaje, también participan de las conversaciones digitales.

La marca que comprenda que más allá de anunciar debe comportarse como creadora de contenido, saldrá ganando ya que la publicidad exitosa en Tik Tok parece más un contenido orgánico que un comercial porque no compite con el contenido, forma parte del mismo, y su éxito no dependerá únicamente del presupuesto invertido sino de la capacidad de crear y entregar contenido relevante, auténtico y que sea compartible.

Al final, TikTok cambió mucho más que la forma en que se hacen los videos, la plataforma cambió la manera en que descubrimos productos, buscamos información y nos relacionamos con las marcas. En otro tiempo o en otras plataformas, la publicidad interrumpía lo que estábamos viendo, hoy en día forma parte del contenido que consumimos todos los días.

Tik Tok entendió qué los contenidos ganadores responden a preguntas, comportamientos y hábitos, y para facilitar el trabajo o apoyar a las marcas y creadores ofrece diversas herramientas dentro de la plataforma como su administrador de anuncios Tik Tok Ads y la herramienta de cursos gratis Tik Tok Academy donde se puede aprender desde los conceptos básicos de la APP hasta cómo desarrollar campañas en la plataforma y todo eso viene acompañado de una certificación gratuita.

Aclaramos que no se trata de que las marcas dejen de anunciar o dejen de hacer sus pautas, les toca asumir el reto de contar historias, experiencias y participar de las conversaciones que ocurren en la plataforma. En un entorno donde la atención dura apenas unos segundos, conectar con las personas se ha vuelto más importante e importante que simplemente venderles algo. Quizás esa sea la mayor lección que nos deja TikTok: la publicidad funciona mejor cuando se siente menos como publicidad y más como algo que vale la pena ver, compartir o recomendar.

La autora es Magister y Docente de la escuela de Publicidad de la Facultad de Comunicación Social de la Universidad de Panamá.